いじめは悪いことだ。しかし、いまだに頻繁に起こっている。私たちは皆、いじめはあってはならないことだと信じていますが、実際にいじめが起きているのを見たとき、私たちは何か行動を起こしているでしょうか？
いじめは、あらゆる年齢層の人々に影響を及ぼし、永続的な精神的・心理的被害をもたらす広範な社会問題である。最近、ある少年が近所のバーガーキングでポテトとハンバーガーを安心して食べたいと思った。その少年は一人で座ることにし、ハンバーガーを一口食べながら夢見心地で見つめていた。すると、いじめっ子たちが彼を狙っていることが判明した。彼らは彼の食事を悪夢に変えた。ファーストフード店はとても混んでいた。被害者にとってはラッキーだったと思うかもしれない！
少年がひどいいじめを受けているのを見て、傍観者たちはどう反応したのだろうか？さっそく読んでみよう！
想像してみてほしい。ティーンエイジャーの頃、バーガーキングに行き、溜まったお小遣いをメニューに使う。イジメに悩まされることなく、安心してメニューを食べたいと思わないだろうか？この少年もそうだった。しかし残念なことに、いじめっ子たちが彼を放っておかなかった。いじめっ子の一人は肩幅がとても広く、被害者よりもずっと大きかった。このいじめっ子はすぐに被害者を椅子から突き落としてその存在を示した。
写真には、ショックを受けて携帯電話を耳に当てながら見ている女性が写っている。しかし、彼女は仲裁に入ったのだろうか？いじめられている人を見かけても、恐怖心からか、どうすればいいかわからないからか、あるいは誰かが介入してくれると思っているからか、介入しないことが多い。
あなたはそのような状況に陥ったことがあるだろうか？
上の写真に写っている男性も、このファーストフード店で何が起こっているのか、明らかに知っている。被害者と同じように、彼もまた平穏に食事を楽しむためにここに来たのだ。残念なことに、この見物人は、いじめられっ子の幸福よりも自分のハンバーガーの方が自分にとって価値があると判断してしまったのだ。写真に写った瞬間の後、その男性は鼻血が出ているふりをしながら、集中して咀嚼を続けた。
状況によっては、いじめやハラスメントを目撃したときに行動しなかったことが違法となることがある。ある法律では、被害を防ぐために傍観者が報告したり介入したりすることを義務付けているからだ。しかし現実には、人々はしばしば関わらないことにする。
防犯カメラのおかげで、他の客の反応も含めて、この状況全体がビデオに記録されたのだが、少年のために立ち上がろうと決心した人が何人いたと思う？
残念なことに、電話の女性は被害者が椅子から突き落とされるのをただ見ていただけだった。彼女は見守り続けたが、電話で話すのをやめようともしなかった。その野次馬は、いじめられた少年よりも電話の相手の方がずっと重要だと思ったのだ。彼女は少年が立ち上がるのを助けようとはしなかった。あなたが彼女の立場だったらどうしただろうか？
人は時として、いじめの状況に介入することをためらうことがある。それは、状況を誤解してしまうのではないか、声を上げることで自分が恥をかく可能性があるのではないかという不安からだ。
しかし、前に見たように、バーガーキングにはもっとたくさんの人がいました。次のページで他の出来事をご覧ください…
いじめられっ子は自分の席に戻り、大きな仲間を遠ざけようとした。一人にしてくれと懇願する。「食べたいんだ！お願い！」と、傍観者が無視できないほどの大声で叫ぶ。そうすることで、彼はバーガーキングの他の客の注意を引く。こんな不公平なことが起こるはずがないのだから。
あなたは今までにいじめられたことがありますか？あるいは、若い頃にいじめを受けたことがあるだろうか？この状況をどう感じますか？
この中年男性は憤慨してバーガーキングの店員を見ている。彼はなぜ彼らが介入しないのか不思議に思っているようだ。しかし、彼らが何もしないことがわかると、この男性自身も何も行動を起こさない。この男はいじめをやめさせるために簡単に振り向くことができたのに。なぜ彼は何もしないと決めたのか、私たちにはわからない。
人はしばしば、誰かがいじめに対処するために介入してくれると思い込み、誰も行動を起こさない傍観者効果を引き起こす。特に、その店の従業員が近くにいるような状況ではそうである。ファストフードチェーン店では、従業員は職を失いたくないので、怖くて声を上げられないことが多いが。
一方、背後の状況は悪化の一途をたどっていた……。
グループのリーダーと思われる大きないじめっ子は、被害者の食事を台無しにするためにさらに一歩踏み込む。コップの飲み物をかけて、食事を完全に台無しにすることにしたのだ。ティーンエイジャーが苦労して稼いだ貯金のなんともったいないことか。いじめっ子の子分たちは嬉々としてそれを見ている。
同じような状況に直面したとき、傍観者の5人に1人しか行動を起こさないという調査結果もある。レストランには5人以上の傍観者がいる。
グループの後ろにいる男は、あまり落ち着きがないように見える。彼は確かに被害者を気の毒に思っている。これは「からかい」の域を超えている。目の前のダビデ対ゴリアテの光景は悪化の一途をたどっているが、今まで誰も介入する勇気がなかった。
いじめの状況に介入するかどうかの判断は、傍観者の自信、状況の深刻さ、他の傍観者の存在などの要因によって、最短でも5秒かかるが、多くの場合は20秒、あるいはそれ以上かかる。
果たしてこの男は行動に移るのだろうか？
残念ながら、この観客も状況に干渉する勇気はない。いじめっ子たちが被害者の人生を惨めなものにし続けている間、彼はレストランの別の場所に気晴らしを求めている。彼はこう思っているに違いない：「バーガーキングには他の客がたくさんいる。彼らが介入しないなら、なぜ私が介入しなければならないのだろう？”と。ヒーローになりたい人が他にいるに違いない。そうすれば、彼は無傷で済む。
ティーンがいじめられ続けている間、この男は何もしないと決めたのだ。ダチョウのような行動をしているのは彼だけではない。もし、傍観者の一人が歩み寄ったなら……。
不思議なことに、傍観者が多ければ多いほど、誰かがいじめに介入する可能性が低くなる。
あるバーガーキングの従業員は、観客が誰も介入しないのを信じられない思いで見ていた。彼はティーンエイジャーを気の毒に思い、傍観者に教訓を与えることにした。彼らが口の開け方を忘れていないか見てみよう。彼の計画は、目の前に立っているワッパーに関係している。ファーストフードチェーンの利点のひとつは、どの店の料理も同じだということだ。ワッパーを注文すれば、何が出てくるかよくわかる。
いじめを目撃したら、警察に通報するか、学校の管理職、人事部、ホットライン・サービスなどの当局に助けを求め、介入することも考えられる。
しかし、この従業員は別の道を選び、そうすることで顧客に大きな驚きを与えることになる……。
彼は今何をしているのか？従業員は、出来上がったばかりのワッパーに指を突っ込んでいる。コマーシャルのイメージとは違う！こんなの出せないでしょ？これがいじめっ子のためのものでない限り、彼らはこの扱いを受けて当然だ。しかし、彼らは長い間ハンバーガーを注文していないし、タダで食べる権利があるわけでもない。
彼はこれで何をしようとしているのだろうか？誰かの注文を台無しにすることが、いじめられているかわいそうな少年を救うことになるとはとても思えない。
このハンバーガーは誰のためのものなのか？その答えは読んでのお楽しみ！
この男性は、いじめられている少年よりも自分の携帯電話の方が気になるようだった。集団が引き起こした騒動に、彼は迷惑そうな顔をしたが、すぐに「大事な」携帯電話に戻った。今や多くの人が、現実世界の出来事よりも携帯電話を好んでいるようだ。公共交通機関や待合室で周囲を見回したことがあるだろうか。90％の人が常に携帯電話を見ている。
いじめを助長し、いじめっ子がソーシャルメディアやメッセージングアプリを通じて匿名で執拗に被害者に嫌がらせをすることを可能にしているのだ。また、被害者の動画や写真を拡散することもできる。
潰れたワッパーはとてもおいしそうに見えない。利点のひとつは、従業員が手袋をしていることだ。もし台無しにされたワッパーを見せられたら、できればバクテリアのないものを選びたい。しかし、このお菓子は誰のためのものなのだろうか？
正直なところ、この時点では使用者の計画が何なのかわからず、時間がかかっていた。その間も少年は嫌がらせを受け続け、今のところ誰も介入していない。
その従業員はこのワッパーにかなりの打撃を与えた。指でハンバーガーを掘り、潰し、叩いた……ハンバーガーをいじめたと言ってもいい。この従業員が何を企んでいるのか疑わしくなってきただろうか？その瞬間、レストランで起こっていることと関係がある。
この時点で想像できるのは、彼が何らかの比喩としてそれを使うということだけだ。しかし、ほとんどのいじめっ子はその知性であまり知られていない。
ハンバーガーがいじめっ子のためのものではないことはわかる。では、誰のためのハンバーガーなのか？
今までいじめっ子に気づかないふりをしていた傍観者の一人が、注文を受け取り、テーブルに戻る。その途中、彼女は再び被害者の前を通り過ぎる。彼女は何気なく彼の方をちらりと見たが、勇気よりも空腹が勝っていると判断した。彼女は歩みを速め、何も言わずにテーブルに着く。
攻撃的な大人がいる状況で傍観者が介入をためらうのはある程度理解できるかもしれないが、10代のいじめっ子に対して声を上げようとする人がほとんどいないのは不可解だ。
女性はハンバーガーの周りに紙を広げた。驚いたことに、彼女のワッパーは完全に破壊されている。これは従業員に完全に破壊されたハンバーガーなのだ。いじめられたバーガー。
どうしたんだ？これでいじめられている少年が救われるのか？まだ続いている何か。もしかしたら、従業員は実は全く介入しようとしていなかったのかもしれない。
彼女は驚いて食べ物を見る。とても食欲をそそるものには見えない…。
この従業員の被害者は女性だけではない。店内の何人かが「いじめられた」ワッパーを見せられたのだ。驚きの声が店内のあちこちから聞こえてくる。これはバーガーキングに通常期待されるクオリティではない。なんという恐怖だろう！
特に、ハンバーガーが不当に扱われているのは自分たちだけではないことに気づき始めると、大騒ぎになる。
この男性は自分の目を疑い、念のため眼鏡をかけた。しかし、これではテーブルの上の惨状がよりはっきりと見えてしまう。彼の怒りはゆっくりと、しかし確実に湧き上がってくる。こんなことは受け入れられない！絶対に何か言ってやる。男は耳から湯気を出しながら立ち上がる。
人は往々にして、質の悪い料理を出されたことにすぐに反応し、文句を言ったり、怒りながら返金やせめて交換を要求したりするものだ。
彼はカウンターに向かって大股で歩いていく…。
カウンターに向かう途中、男はティーンエイジャーのグループともう一度すれ違う。この少年がいじめられるのは彼にとって最悪だろう。彼のハンバーガーはそうは見えない！ハンバーガーに集中していた男は、若者たちを無視してカウンターに向かって歩き出した。この災難を引き起こした従業員に一言、文句を言うつもりなのだろう。
彼は自分の “問題 “に集中しているようで、隣で起こっていることにほとんど気づいていない。信じられないことだ。
ハンバーガーを抱えてカウンターに戻るのはその男だけではない。レストランには他にも数人の客がいる。一人は他の客よりフレンドリーだ。この男性は、なぜ自分のハンバーガーがこんなにつぶれているのか不思議に思っている。彼は、提供される前にワッパーの上に何かが落ちたのではないかと疑っている。
服装を見ると、この男性は病院の看護師か、あるいは獣医かもしれない。他人を気遣い、いじめに直面したら何かをするような人物だろう。しかし、そうではないようだった。
誰もがそのような自制心を持って反応するわけではないのだ……。
別の男性は愛想が悪く、支配人に話をするよう要求する。「こんなはずじゃなかった！」と彼は叫ぶ。彼は何年もバーガーキングに通っているが、こんなことは一度もなかった。その男性はお金を返せと要求し、誠意ある謝罪も求めている。できれば説明付きで。
ファストフードの従業員は、待ち時間の長さから注文の間違いまで、さまざまな問題で不満を持つ客から怒鳴られることが多い。最低賃金の仕事であることが多く、従業員は物事の進め方についてほとんど何も言えないにもかかわらず、だ。
マネージャーが呼ばれる
マネージャーは現場に到着し、ハンバーガーは確かに潰されたと宣言する。いや、いじめだ。「このハンバーガーをいじめましたか？「はい」とスタッフは正直に認める。店長は客に向かい、彼の行動を褒める！そうすれば、多くの苦しみを防ぐことができる」。
この従業員が何を企んでいたのか、もうお分かりだろう……客の中にも、この2つの状況を結びつけて考え始める人がいると思いますか？
この男性はまだヒントをつかんでいない。店長と従業員に対して困惑し、怒っているように見える。今にも爆発しそうな彼の背後で、いじめられっ子のティーンエイジャーが助けを求める叫び声が聞こえたとき、ようやくピンときた。男は目を伏せて振り返る。自分を恥じているようだ。
近くにいる誰とも目を合わせないようにしながら、何かをつぶやいている。同じような反応が他の客にも広がっているようだ。いじめられた」ワッパーを食べた他の客は？
店長とハンバーガーいじめっ子は、カウンターで客の面倒を見ることにした。店長ははっきりとした声で彼らに尋ねる。「もし彼がこのバーガーをいじめているのを見ていたら、何か言っていましたか？「もし彼がこのハンバーガーをいじめているのを見かけたら、何か言いましたか？では、なぜ他の人のために立ち上がるのがそんなに難しいのですか？
客は誰も答えなかったが、皆驚いて恥ずかしそうにしていた。しかし、被害者の反応は驚くものだった……。
この男性を覚えているだろうか？彼はいじめられっ子のすぐ隣に座り、不愉快そうに状況を見続けていた。しかし彼は残念ながら、子供たちにいじめをやめさせようとは何もしなかった。しかし、この男がもっと大切にしているものは何だと思う？いじめられっ子の少年か、5ドルのハンバーガーか？
人は、たとえ自分の体験が比較的些細なものであったとしても、他人に起こったことよりも自分に起こったことのほうに価値を見出す傾向がある。しかし、このような状況では、それは言い訳にならない。この男は自分のハンバーガーが期待通りでないことに気づいた瞬間、立ち上がり、怒っていじめっ子たちの横を通り過ぎ、まっすぐカウンターに向かって歩いていった。
間違いなく、この男は店員の求めに応じて「はい！」と答える。「もちろん、何か言ったはずだ！」。この男性は、いじめっ子とその被害者の前を何度も通り過ぎていたが、この件に関しても何も言わないことにしていた。もちろん、このことは彼に個人的な影響はなかった。
納得して「はい」と答えたのはこの男性だけではなかった…。
ハンバーガーを食べて帰ってきたのは、上の例の人たちだけではない。いじめられたハンバーガーを手にした人のうち、95％がカウンターに戻って発言したのだ。これは、いじめ行為に対して何かを言った人の割合とは対照的である。
果たして、そのいじめ行為に対してあえて何かを言った人はいたのだろうか？次のページを見てほしい！
少年たちに声をかけ、15歳の少年のために立ち上がった傍観者はわずか12％。10人に1人の割合である。しかし、少なくとも人間性に対する信頼は少しは回復した。
この女性が何か言うと、いじめっ子たちはすぐに少年を一人にした。”大丈夫？”と彼女は被害者の少年に尋ねる。彼女は本当に彼のことを思っていて、介入しないわけにはいかなかったのだ。
そして彼女がとった行動は実に心温まるものだった…。
彼を励ますために、彼女は自分の席を離れ、少年のそばに来る。彼に話しかけ、安心させる。彼女は残りの食事を一緒に食べる。その間、彼女は見張りを続け、いじめっ子たちを遠ざける。なんて優しい女性なんだろう！彼女は復讐に燃える従業員から無傷のワッパーを手に入れる。
幸いなことに、この件に関してあえて何かを言う人がもっといた。
先ほどの例の女性のように、他にも何人かの人たちが少年たちのグループに向かって行き、彼らの行動について立ち向かった。”おい、あいつはこれが面白いとは思っていないんだ。ほっといてやれよ！”とチェックのシャツの男はいじめっ子たちに言う。彼らはもう少し笑ったが、すぐに姿を消した。この男も被害者のそばにいて、大丈夫かと声をかける。
たとえ小さなジェスチャーであっても、声を上げることは、さまざまな状況において前向きな変化や解決につながるため、問題に対処する上で大きな違いを生むことが多い。世の中にはまだいい人がいるんだな…。
幸いなことに、バーガーキングのいじめっ子と被害者は俳優であることが判明した。いじめJr.実験では、ファストフード・チェーンは、傍観者の誰がいじめられっ子のために立ち上がるかを見たかったのだ。
全世界の生徒の30％がいじめられている。この状況を変えなければならない。私たちは、お互いに歩み寄ることでしかいじめをなくすことはできないのです」。これは、バーガーキングがNo Bully協会と協力して伝えたいメッセージである。
この親切な男性は、すぐに介入することを決断し、その後、子供の気分を良くするために付き添った。「無防備だと感じることは、世界でも最悪の感情のひとつだ。私もそういう子供だったから、もし見かけたら何かしようと思う。そして、そのような見方をする人が世界中に増えることを願っている」。
この記事を読むと、人間に対する希望を失ってしまうかもしれないが、たった一人でも世界を大きく変えることができることを忘れないでほしい。そして、たとえ少数派であっても、助けようとする人は世界をより良い方向に変えることができるのだ。
いじめは深刻な問題だが、意識の高まりと人々の行動意欲は、より良い未来への希望を与えてくれる。小さなしぐさの力を理解し、声を上げることで、誰もが安全で大切にされていると感じられる支援的な環境を作ることができる。テクノロジーを有効活用し、共感を育み、人々に行動を促すことで、いじめと闘い、優しさを促進することができる。共に変化を起こし、尊敬と思いやりが攻撃と無関心に打ち勝つようにしましょう。
情報源 画像YouTube バーガーキング｜画像ビデオスティル・バーガーキング